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고객교환/반품/환불신청 관리

(7)
  • 판매가
    300,000 0
  • 앱종류
    상품/주문
  • 용량
    85,829b
  • 구매수
    5,133
  • 이용기간
    사용기간 무제한
  • 지원언어
    • 한국어
  • 기능설명

    구매자가 직접 "교환/반품/환불신청"이 가능하며, 운영자는 신청한 주문의 "승인" 또는 "거절" 처리의 관리가 가능합니다.

상품정보

고객 교환/반품/환불신청 관리 기능은 빠른 교환, 쉬운 반품, 편리한 환불 처리로 쇼핑몰에 대한 신뢰도를 높이고
고객센터의 전화문의는 줄일 수 있는 효과적인 운영 서비스입니다.

기능안내
  • · 구매자가 직접 쇼핑몰 마이페이지에서 "교환/반품/환불신청"이 가능합니다.
  • · 운영자는 구매자가 신청한 주문의 확인 및 "승인" 또는 "거절" 처리를 할 수 있습니다.
추가메뉴

· 주문/배송>취소/교환/반품/환불 관리>고객 교환/반품/환불신청 관리

  • · 해당 앱을 설치하신 후 쇼핑몰 마이페이지에서 고객이 사용할 수 있도록 하기 위해서는,
      "기본설정>주문 정책> 주문 기본 설정" 메뉴에서 고객 교환/반품/환불신청기능 사용설정"을 "사용함"으로 변경
    하시기 바랍니다.
스크린샷
  1. 1. [관리자 화면] 주문/배송>취소/교환/반품/환불 관리>고객 교환/반품/환불신청 관리
  2. 2. [관리자 화면] 주문/배송>취소/교환/반품/환불 관리>고객 교환/반품/환불신청 관리
  3. 3. [관리자 화면] 주문/배송>취소/교환/반품/환불 관리>고객 교환/반품/환불신청 관리
  4. 4. [쇼핑몰 화면] 홈 > 마이페이지 > 주문목록 / 배송조회

상품정보고시

상품정보고시
1. 제작자 또는 공급자 엔에이치엔고도(주)
2. 이용조건, 이용기간 사용기간 무제한
3. 상품 제공 방식
(CD,다운로드,실시간 스트리밍 등)
결제 후 설치
4. 최소 시스템 사양,
필수 소프트웨어
고도몰5 쇼핑몰 솔루션에서 구동.
지원기능 브라우저 : IE , 파이어폭스, 구글크롬, 사파리,

※ 단, 본 상품은 웹에서 구동되는 상품으로 모바일 환경에서는 구현되지 않을 수 있으며, 이용자의 브라우저 환경,
컴퓨터 사양에 따라 일부 기능이 지원되지 않을 수 있습니다.

5. 청약철회 또는 계약의 해제
해지에 따른 효과
전자상거래법 17조에 의하여 청약철회 불가 상품
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적인 사유:

※ 전자상거래법 17조에 의하여 단순변심, 착오구매로 인한 청약철회가 불가능한 상품
상품의 교환. 반품. 보증 조건 및 품질보증기준 : 단순 변심에 의한 청약철회가 불가능한 상품입니다.
단, 이용상의 중대한 오류가 있는 경우 전자상거래법 및 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 처리됩니다.
통신판매 중개자인 고도몰은 상품의 교환/반품/품질보증에 따른 판매자의 책임을 부담하지 않습니다.

6. 소비자 상담 관련 전화번호 엔에이치엔고도(주) : 1688-7662

설치방법

  • * 구매한 앱 내역은 마이앱 화면에서 확인하실 수 있습니다.
  • * 앱 구매 시 선택한 쇼핑몰에만 앱이 설치됩니다.
  1. 1. 구매하기

  2. 2. 마이앱 구매내역 내 설정관리 선택

  3. 3. 설정관리팝업 앱적용하기 내 설치하기 클릭

  4. 4. 설정관리 팝업 디자인소스 확인 내 첨부파일 확인 및 디자인 적용

  5. 5. 솔루션 화면 앱 적용 노출화면

버전정보

- 버그수정 1.0
수정된 정보 입력
[2017. 11.24]